LINAK Bed Control™ 應用程式中的故障排除指南。

當應用程式變成工具時

透過整合式的逐步故障排除指南，這款應用程式不僅能控制可調式床，亦有助於降低客服支援的需求量。

相較於上網搜尋使用手冊，應用程式內建指南能在恰當的時間與位置提供更精準的協助。

三個簡單的指南

當 Bed Control™ 應用程式出現錯誤訊息時，系統會引導使用者前往故障排除指南；該指南包含三個簡單步驟：

1. 檢查床是否已接通電源，並確認電源是否已開啟。
2. 檢查應用程式是否正確連接到床
3. 如果遙控器沒有回應，還會提供如何解決此問題的指南

幫助按鈕還可引導使用者獲得更多支援和影片。

如果這些選項都不起作用，消費者必須聯繫購買地的支援部門。然而，在聯絡支援部門之前先排除基本問題，將有助於簡化整體流程。

該指南的每個步驟都包含文字說明與圖示，方便使用者理解。